قبل عدة سنوات ، أحضرتني امرأة شابة بوسطن ترير غير مريحة ، سرعان ما تم تشخيصي بمثانة مليئة بأحجار المثانة - وهي حالة واضحة على الأشعة السينية إن وجدت. ومع ذلك ، لم يوافق صديق موكلي (ومالك الكلب الحقيقي) على تشخيصي عبر الهاتف. كإخصائي أشعة بشرية ، ادعى أنه لم يكن مضطرًا لرؤية الصورة التي التقطتها. كان يعلم حقيقة أن أحجار المثانة كانت غير مبالية بالأشعة السينية ، وبالتالي وضع الأساس لنزاع حول مشروع القانون.
كما يوضح هذا المثال ، فإن المعارضة هي حقيقة مزعجة للحياة. مهما كانت مهنتك أو إقناعك أو طريقك في الحياة ، فسوف تواجه معارضة في شكل التخمين الثاني.
التحديات ليست مقبولة دائما
من الواضح أن الأطباء البيطريين ليس لديهم أفضل. على النقيض من العملاء والموظفين وحتى الزملاء الآخرين موجودون عند كل منعطف لتذكيرنا بأن: أ) لا نتصرف في فراغ اجتماعي ، و ب) لسنا مثاليين.
ليس من الجيد دائمًا تقديم رأي مخالف. ليس هذا دائمًا ما يكون موضع ترحيب أو استقبال جيد أو حتى مفيد. ومع ذلك ، يمكن أن يكون التخمين الثاني أداة قيمة للغاية … إذا تم قبولها فقط بعقل مفتوح وإعطاء تدور إيجابي ، للتمهيد.
لسوء الحظ ، لن يكون رد فعل أقل من الإحسان للعميل في المثال أعلاه كطفل ملصق لكيفية التعامل مع أفضل التخمينات الثانية. لم يهددني فقط بمقاضاته بتهمة سرقة الخدمات إذا ألغى التهم الموجهة إلى بطاقة الائتمان الخاصة به ، بل أحالته أيضًا إلى مجموعة من الأبحاث تؤكد جهله ، وطلبت (لا شيء بأدب شديد) من أن يأخذ عمله في مكان آخر في مستقبل.
انه يدفع ليكون مدنيا
في حال لم يكن الأمر واضحًا بالفعل ، اسمحوا لي أن أشرح: هذه ليست الطريقة التي يجب أن يتعامل بها الأطباء البيطريون مع التخمينات الثانية. فيما يلي بعض الأسباب وراء:
1. واحد بدوره سيئة لا يستحق آخر. هذا السبب ينطبق على جميع الناس وجميع ردود الفعل ، حقا. بعد كل شيء ، لم يكن الرد السلبي على سلبية الآخرين أبدًا كثيرًا لتحسين الموقف.
2. يمكن أن تكون فرصة التدريس. يمكن القول ، أن الأطباء البيطريين في مجال التعليم بقدر ما هم في مجال إصلاح الحيوانات. الطريقة التي أراها ، هما متشابكان بشكل لا ينفصم. لهذا السبب يجب على الأطباء البيطريين اغتنام أي فرصة للتدريس ، بغض النظر عن أصوله غير المريحة.
في هذه الحالة ، كان ينبغي عليّ أن أعلق بشكل غريب الأطوار على الاختلافات المثيرة للإعجاب بين البشر والكلاب: "أليس تمعدن مجاري البول الكلاب مدهشًا؟"
3. انها سيئة لرجال الأعمال. غني عن القول إن فصل عميل ، كما فعلت في المثال أعلاه ، لا يعتبر عمومًا قرارًا تجاريًا سليمًا. هذا هو ، لا إذا كان يمكن تجنبه. بالتأكيد ، كان العميل أ) خطأ و ب) يتصرف مثل احمق. لكن لنكن صادقين: إذا قمت بفصل كل عميل يفي بهذين المعيارين في بعض الأحيان ، فلن يكون لدي عملاء. في الواقع ، لقد أطلقت نفسي منذ فترة طويلة.
في + Google
