أنا جالس على متن طائرة أثناء كتابتي هذا ، والنقر بعيدًا على لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول مع السلالات الأخيرة من رسالة أمان غير مضبوطة تمامًا رنين في أذني: "ضع قناع الأمان دائمًا على نفسك قبل مساعدة الآخرين الركاب. "لا يفشل هذا التوجيه في تذكيرني بالجزء الأول من النصائح التي أقدمها دائمًا لعملائي المنقذين المجهدين عندما بدأوا يشعرون بأنهم مثقلون بالأعباء:" هناك سبب يفرض على سلامة شركات الطيران تطبيق قناع الأكسجين على الوجه الأول. لا يمكنك مساعدة الآخرين بأمان وفعالية إلا إذا كنت مستعدًا لرعاية الآخرين!"
أليس هذا منطقيا؟
بالطبع ، هذا لا يعني أن التحدث إلى رجال الإنقاذ ورعاية الآباء أمر سهل للأطباء البيطريين. في الواقع ، إنها في كثير من الأحيان غير مريحة ومجهدة ومحفوفة بالمخاطر الشخصية.
العلاقة بين الطبيب البيطري والحيوانات الأليفة المنقذ صعبة
كطبيب بيطري ، نريد من يأخذون المحتاجين الاهتمام بهم جيدًا. ومع ذلك ، في قسم الطبيب البيطري ، تعهدنا أيضًا بخدمة صحة الإنسان. بعد كل شيء ، العلاقة بين البشر والحيوانات وثيقة بما فيه الكفاية بحيث لا يمكننا التخلي عن رفاه جنسنا البشري في خدمة الآخرين.
ولكن الحقيقة هي أن هؤلاء الأشخاص الرقيقة والحساسة الذين يستمدون قدرًا كبيرًا من الرضا الشخصي من مساعدة الحيوانات غالبًا ما يواجهون درجة ضريبية من القلق العاطفي والإرهاق في هذه العملية.
لذلك يواجه الأطباء البيطريون في كثير من الأحيان واقعًا غير مريح في كل مكان: هل ندعم رغبة عملائنا في مساعدة الحيوانات عندما نعرف ذلك ، وهم بذلك يضعون صحتهم العقلية و / أو الجسدية على الموقد الخلفي؟
لمساعدتك في فهم ما أقصده ، إليك بعض السيناريوهات التي تساعد في توضيح مصاعب منقذ الحيوانات الأليفة التي واجهتها شخصيًا:
1. ما الذي يجب على الطبيب البيطري فعله عندما لا يستطيع عميل إنقاذ الحيوانات الأليفة الذي يحظى باحترام كبير تحمل تكاليف الرعاية الطبية الخاصة به لأنه مشغول جدًا في دفع تكاليف احتياجات كلبه الربيب؟
2. أو ماذا عن هذا: يصعد زوج وزوجة معروفان لي إلى مكتب الاستقبال ، وتظهر المرأة تكمل قلادة الماس الخاصة بموظف الاستقبال. رد زوجها: "سيكون لديك واحدة خاصة بك إذا لم يكن عليك إنقاذ كل قط في العالم." أوتش!
كيف أتعامل مع رجال إنقاذ الحيوانات الأليفة المجهدين
إذن ما هو الطبيب البيطري لتقوله؟ تجاهل التبادل الزوجي غير المريح؟ لا أعتقد ذلك ، خاصةً عندما أستمتع بعلاقة شخصية مع موكلي.
على الرغم من أنني أفهم تمامًا أنه يجب على الأطباء البيطريين دائمًا بذل قصارى جهدهم لكسب ثقة العملاء بعناية وبشكل متعمد من خلال التفاعلات المهنية المقاسة - وبقيامهم بذلك ، نشجع التعاون من خلال استخدام لغة غير مهددة ومحايدة عاطفياً وداعمة للغاية - في مرحلة ما ، يجب أن نغفر لشعورنا بأننا مضطرون أخلاقياً للتحدث أكثر شخصياً.
في الواقع ، لقد وجدت أن معالجة المشكلة بشكل مباشر يمكن أن تكون تقنية فعالة للغاية لجذب انتباه العملاء وتأمين التزامهم ومساعدتهم في النهاية على تجاوز ضغوطهم اليومية وشعورهم بالعجز في مواجهة الكثير من المحتاجين الحيوانات الأليفة. في العديد من الحالات ، تمكنت حتى من توجيههم نحو حلول داعمة عاطفية ونفسية طويلة الأجل.
ليس أن جميع رجال الإنقاذ بحاجة إلى الإنقاذ ، بالطبع. ولكن يمكننا جميعا استخدام القليل من المساعدة ، أليس كذلك؟
بعد كل شيء ، أنا منقذ أيضًا. أعلم كيف تشعر عندما تكون كل روح حيوانية قد تستطيع أو لا تستطيع إنقاذها تمثل عبءًا نفسيًا كبيرًا يهدد بجلب أزمة ضمير وجودي. وهذا هو السبب في أنني آمل أنه إذا كان أي شخص يهتم بما يكفي لإشعار أي قلق أو إهمال شخصي خلال حياتي كرجل إنقاذ ، فسيكون لديهم الشجاعة ليخرجوا ويخبروني بذلك أيضًا.
تحقق من المزيد من الرأي قطع على Vetstreet.
في + Google
